雙11購物狂歡節(jié)臨近，你的購物清單上是不是還差一款智能鎖？據(jù)2017年天貓雙11首日數(shù)據(jù)，電子門鎖類目支付件數(shù)為74768套，較上年智能門鎖銷量數(shù)據(jù)增長了3倍。可以看出，智能鎖成為家居消費(fèi)新熱點(diǎn)，消費(fèi)市場潛力巨大，網(wǎng)購智能鎖熱度日增，卻也引發(fā)不少問題。
網(wǎng)購?fù)藫Q貨
“貨不對(duì)版”
每年的雙11，各大電商平臺(tái)上曝光驚人的交易數(shù)額，而在24小時(shí)后，迎來物流高峰期，快遞倉庫爆倉，原本只要2—3天時(shí)間的快遞，延長至5—15天，“剁手黨”望穿秋水，有可能等到的是令人失望的結(jié)果，快件丟失、意外損壞、不可抗力等因素，導(dǎo)致收到的商品失去原本價(jià)值。
對(duì)于購買智能鎖的消費(fèi)者而言，等待時(shí)間或許更長，門鎖類產(chǎn)品需要用戶提供數(shù)據(jù)，廠家根據(jù)需求再生產(chǎn)發(fā)貨，其中需要付出更高溝通成本、時(shí)間成本，若收到貨物時(shí)出現(xiàn)“貨不對(duì)版”“尺寸偏差”“商家以次充好”等問題，退換貨又是一番輪回，這樣的購物過程恐怕難以愉快，“購物狂歡”過后，可能演變?yōu)椤熬S權(quán)大會(huì)”。
上述問題是網(wǎng)購過程中常見的問題，對(duì)智能鎖消費(fèi)者而言，智能鎖的安裝與維護(hù)才是網(wǎng)銷渠道面臨的最大難題。盡管網(wǎng)絡(luò)賣家有線下的安裝合作方，可原本只是買賣雙方的買賣，加入第三方合作平臺(tái)，無疑增加了智能鎖消費(fèi)的復(fù)雜程度。
保證消費(fèi)者滿意度，是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。今年雙11期間，知名智能鎖品牌商摩力智能科技向全國消費(fèi)者推出“愛我‘鎖’愛，摩力助你‘門’脫單活動(dòng)”，活動(dòng)期間內(nèi)，凡購買摩力口碑爆款智能鎖C99、C161，可享史無前例鉅惠：摩力C99雙11脫單價(jià)1299元，摩力C161雙11脫單價(jià)1980元；在雙11脫單價(jià)基礎(chǔ)上，兩人拼團(tuán)購買，每人再享100元優(yōu)惠。
摩力活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們認(rèn)為消費(fèi)者0維權(quán)最好的方式，是通過實(shí)體店購買。摩力雙11營銷活動(dòng)力度與規(guī)模都前所未有，抹去了網(wǎng)購和實(shí)體店購物的價(jià)格差，甚至比網(wǎng)購更實(shí)惠，消費(fèi)者就在家門口消費(fèi)，看得見摸得著，簡單明了。”
需要購買智能鎖的消費(fèi)者，在下單前自然會(huì)貨比三家，不過在購物車?yán)锓艓卓钅酥潦畮卓睿蝗缬H臨線下實(shí)體店，體驗(yàn)性價(jià)比之選的摩力智能鎖。